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對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，
勞模是極具含金量，
有誠(chéng)信度，
更讓人肅然起敬的榮譽(yù)。
勞模代表們來(lái)自各行各業(yè)，
雖然崗位平凡卻做出了非凡的成績(jī)，
我們的城市因他們的付出而更加美麗。
勞動(dòng)最光榮
今年是新中國(guó)成立70周年，為了弘揚(yáng)工匠精神，致敬勞模，在五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，南寧晚報(bào)推出“我的勞模師傅”策劃活動(dòng)，邀請(qǐng)了幾名在南寧工作的勞模代表作為本次活動(dòng)的“師傅”，同時(shí)向社會(huì)公開(kāi)招募了“學(xué)徒”若干名。連日來(lái)，報(bào)名參與者近距離接觸了勞模代表的工作，感受新時(shí)代勞模的風(fēng)采。
“抄表員無(wú)非就是每天開(kāi)著車到處走。”這是廣西綠城水務(wù)股份有限公司營(yíng)業(yè)處抄表一班閆昆剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)自己崗位的看法，也是大部分人對(duì)抄表員的印象，然而當(dāng)他真正走進(jìn)這個(gè)職業(yè)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)沒(méi)有任何崗位是容易的。4月26日，小閆跟隨師傅牙庭科一起出發(fā)，每走一處牙庭科負(fù)責(zé)的片區(qū)，牙師傅說(shuō)得最多的話就是“準(zhǔn)確第一”。
“師傅”名片——牙庭科
廣西綠城水務(wù)股份有限公司營(yíng)業(yè)處抄表一班的抄表員。他1995年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)至今，跟抄表工作打交道20多年。作為水務(wù)企業(yè)對(duì)外服務(wù)窗口崗位上的一名普通黨員，他以兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度向用戶交上了一份滿意的答卷。曾獲南寧市勞動(dòng)模范、自治區(qū)勞動(dòng)模范。
重返一線勁頭足
初見(jiàn)牙庭科，他臉色紅潤(rùn)。他告訴記者，那其實(shí)是因?yàn)樗哐獕旱木壒�。他患有�?yán)重的高血壓，醫(yī)生交代吃藥、靜養(yǎng)，但他邊吃藥邊堅(jiān)持工作，從未耽誤。
牙庭科原本是廣西綠城水務(wù)股份有限公司營(yíng)業(yè)處抄表一班班長(zhǎng)。在擔(dān)任班長(zhǎng)10多年的時(shí)間里，全市大表用戶的表位、用水等基本情況，他都了如指掌。今年3月，由于年紀(jì)和身體的原因，牙庭科主動(dòng)請(qǐng)辭了班長(zhǎng)的職務(wù)，要求重新回到一線崗位，做一名抄表員。
“原來(lái)做班長(zhǎng)時(shí)對(duì)具體的表位都熟悉了，回到一線還是馬上可以接上。”牙庭科說(shuō)，原本單位照顧他，不讓他親自出來(lái)抄表，但他在辦公室閑不住。這是牙庭科最熟悉的崗位，他離不開(kāi)。
一班的抄表員平均一天要抄70戶，抄完回去打印出水費(fèi)清單，然后再送水費(fèi)清單上門(mén)，相當(dāng)于一個(gè)單位要跑兩趟。因此抄表員并非如想象般輕松。
蹲爬跪趴是常態(tài)
4月26日上午10時(shí)45分，牙庭科帶著小閆來(lái)到人民路與新民路交會(huì)處附近的人民公園正門(mén)。記者環(huán)顧了一周，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)水表，牙庭科來(lái)這里是干嗎呢？
只見(jiàn)牙庭科跪在一個(gè)方形井蓋邊，獨(dú)自一人用一個(gè)小工具將井蓋撬開(kāi)，一個(gè)水表就出現(xiàn)在面前。原來(lái)，這里的水表藏在地下井里。
“作為抄表員，為了對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，必須千方百計(jì)地看到表，獲取精確的數(shù)值。”牙庭科說(shuō)，水表大多被井蓋蓋住，一個(gè)抄表員一天有時(shí)候要掀十幾個(gè)井蓋，過(guò)去的井蓋都是水泥的，很重，抄表員一個(gè)人很難打開(kāi)，現(xiàn)在雖然改了比較輕的井蓋，但仍是個(gè)體力活。
抄表可不僅僅是低頭查看這么簡(jiǎn)單。由于水表安裝的位置不同，牙庭科和小閆有時(shí)候需要爬上爬下，跪、蹲、爬、趴，什么姿勢(shì)都用上了。
“今天是方便你們看清楚，動(dòng)作還慢了些。平時(shí)，查看一處水表只需要十幾秒，馬上就趕往下一個(gè)點(diǎn)。否則一天根本跑不了這么多地方。”在接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，師徒二人就跑了10個(gè)水表點(diǎn)。
隨身必帶一瓶水
不管去到哪，他都隨身攜帶一瓶水，記者原以為是解渴用，后來(lái)才知道原來(lái)有大用處。每到一處電表，牙庭科會(huì)讓小閆先擰開(kāi)礦泉水瓶，往水表面上倒水。帶水實(shí)際上是為了清潔水表的表面，看表更清楚。“一切都是為了保證準(zhǔn)確。對(duì)于抄表員來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確是最重要的。”牙庭科解釋說(shuō)。
由于城市的改造建設(shè)，有些水表附近的環(huán)境逐漸變得復(fù)雜，有些水表周邊雜草重生，有些水表在水溝旁，有些水表在邊坡上，給抄表工作帶來(lái)一定難度。比如在公園路一單位，牙庭科和小閆需要走到最深處，跨過(guò)枯葉和荊棘，走過(guò)潮濕路滑的地方，才在角落處找到水表。聽(tīng)說(shuō)牙庭科前幾天剛因此摔了一跤，記者問(wèn)起時(shí)，他卻滿不在乎地說(shuō)：“哪個(gè)抄表員都摔過(guò)，這沒(méi)啥。”
“抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障、漏水，要及時(shí)報(bào)修。”牙庭科仔細(xì)交代小閆說(shuō)，“你看，這個(gè)表已經(jīng)模糊了，你撿地上的樹(shù)葉一擦就清晰了。一定要仔細(xì)，準(zhǔn)確第一。”
黨徽工作牌掛胸前
中午12時(shí)多，牙庭科結(jié)束了上午的抄表工作，回到了位于江南區(qū)的單位。他暫時(shí)摘下工作牌，準(zhǔn)備吃飯休息一會(huì)。記者發(fā)現(xiàn)牙庭科的工作牌背面，還放有一枚黨徽。平時(shí)他把黨徽和工作牌一起佩戴在胸前。“我是1985年入黨的老黨員。”他自豪地向記者說(shuō)道，目前抄表班20人中，13人是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，其中12人是黨員，“都很能吃苦的。”
上午錄入抄表機(jī)的信息，在辦公室直接打印出來(lái)，下午牙庭科再跑一趟，給各單位送水表單。跑完這兩趟后，一天的工作就結(jié)束了。
“抄表員確實(shí)是個(gè)很平凡的工作，每天面對(duì)的事情也很瑣碎。我做這份工作幾十年了，是真心熱愛(ài)這份工作，正因?yàn)橛羞@份熱愛(ài)，才有好的心態(tài)。”牙庭科說(shuō)，抄好每一個(gè)水表，服務(wù)好每一個(gè)用戶，這是多年來(lái)對(duì)自己的要求。
學(xué)徒體驗(yàn)
剛?cè)胄械臅r(shí)候，廣西綠城水務(wù)股份有限公司營(yíng)業(yè)處抄表一班閆昆覺(jué)得抄表這份工作很煩瑣，不僅要忍受日曬雨淋，還要學(xué)會(huì)跟用戶打交道，做好服務(wù)。閆昆說(shuō)，牙師傅給我感觸最深的就是他的勤勞，而且處理故障時(shí)非常細(xì)心，在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)過(guò)，回來(lái)還要看大數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)比。送水單時(shí)，我們一般都是放到單位門(mén)口給保安就好了，但牙師傅都會(huì)親自交到物業(yè)手中，寧可多爬幾層樓，累些，也要把事情做好，確保萬(wàn)無(wú)一失。
來(lái)源：南寧晚報(bào)
